Contrato de Venta a Distancia

Artículo 1 – Partes

1.1. Vendedor
Razón social StandArt A.Ş.
Dirección Uluönder Mah. Baksan Sanayi Sitesi 70. Blok No:3 Tepebaşı / Eskişehir
Teléfono +90 544 26 26 226
Correo electrónico info@farmart.com.tr
Oficina tributaria / número de identificación fiscal — / —
Número MERSIS (Sistema Central de Registro) —
Sitio web https://farmart.es

(En adelante, el "VENDEDOR".)

1.2. Comprador
Nombre y apellidos / razón social —
Número de identificación / número de identificación fiscal —
Dirección —
Teléfono —
Correo electrónico —

(En adelante, el "COMPRADOR".)

Artículo 2 – Objeto

El objeto del presente Contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes, de conformidad con la Ley turca n.º 6502 de Protección del Consumidor y el Reglamento turco sobre Contratos a Distancia, en relación con la venta y entrega del producto o los productos, cuyas características y precio de venta se indican a continuación, pedidos por el COMPRADOR por vía electrónica a través del sitio web https://farmart.es del VENDEDOR.

Cuando el COMPRADOR no tenga la condición de consumidor y adquiera el producto con fines comerciales o profesionales, no serán de aplicación las disposiciones propias de la normativa de protección de los consumidores (en particular, el derecho de desistimiento); en tal caso se aplicarán las disposiciones del Código turco de Obligaciones n.º 6098 y del Código de Comercio turco n.º 6102.

Artículo 3 – Producto, Precio y Pago
Número de pedido —
Fecha del pedido —
Forma de pago —

—
Total de productos (IVA incluido) —
Descuento —
Gastos de envío / entrega —
Importe total a pagar (todos los impuestos incluidos) —

3.1. Las características principales de los productos son las indicadas en la página del producto en el sitio web.

3.2. Los precios indicados y anunciados en el sitio web son los precios de venta. Los precios y ofertas anunciados son válidos hasta que se actualicen o modifiquen. Los precios anunciados por un periodo limitado son válidos hasta el final del periodo indicado.

3.3. En los pagos con tarjeta de crédito, las opciones de pago a plazos y, en su caso, el recargo por aplazamiento se muestran al COMPRADOR durante el pago. En los pagos por transferencia bancaria, el pago debe realizarse en la cuenta bancaria comunicada por el VENDEDOR dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha del pedido, indicando el número de pedido en el concepto; los pedidos no pagados en dicho plazo podrán ser cancelados por el VENDEDOR.

3.4. Si, en los pagos realizados por el COMPRADOR con tarjeta de crédito, el banco correspondiente no abona el precio al VENDEDOR por uso no autorizado o ilícito de la tarjeta y el VENDEDOR ya ha entregado el producto, el COMPRADOR deberá devolver el producto en un plazo de 3 (tres) días, corriendo los gastos a cargo del VENDEDOR.

Artículo 4 – Entrega

4.1. El producto se entregará, a través de la empresa de mensajería o de transporte contratada por el VENDEDOR, en la siguiente dirección de entrega indicada por el COMPRADOR al realizar el pedido:

—

4.2. El producto se entregará dentro del plazo legal de 30 (treinta) días a contar desde la fecha en que el pedido llegue al VENDEDOR. Si la entrega no pudiera realizarse en dicho plazo, el COMPRADOR podrá resolver el contrato.

4.3. Si el COMPRADOR no se encuentra en la dirección en el momento de la entrega, se considerará que el VENDEDOR ha cumplido íntegramente su obligación. Cualquier daño derivado de la recepción tardía del producto por parte del COMPRADOR, así como los gastos derivados de la permanencia del producto en la empresa de mensajería, correrán a cargo del COMPRADOR.

4.4. El COMPRADOR deberá revisar el producto en el momento de la entrega y, en casos como embalaje dañado, incompleto o aplastado, deberá rechazar la entrega y pedir al repartidor que levante un acta. De lo contrario, el VENDEDOR podrá no aceptar las reclamaciones relativas a daños ocurridos durante el transporte.

4.5. Cuando la entrega deba realizarse a una persona distinta del COMPRADOR, el VENDEDOR no será responsable si dicha persona rechaza la entrega.

Artículo 5 – Obligaciones Generales del Vendedor

5.1. El VENDEDOR está obligado a entregar el producto objeto del contrato en buen estado, completo, conforme a las características indicadas en el pedido y acompañado, en su caso, del certificado de garantía y del manual de uso.

5.2. El VENDEDOR podrá suministrar un producto distinto de igual calidad y precio antes de que venza su obligación de cumplimiento derivada del contrato, informando al COMPRADOR y obteniendo su consentimiento expreso.

5.3. Si el suministro del producto pedido resultara imposible, el VENDEDOR lo notificará al COMPRADOR por escrito o mediante un soporte duradero en un plazo de 3 (tres) días desde que tenga conocimiento de ello, y reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los gastos de entrega, a más tardar en un plazo de 14 (catorce) días a contar desde la fecha de la notificación.

Artículo 6 – Obligaciones Generales del Comprador

6.1. El COMPRADOR reconoce y declara haber leído y conocer la información previa publicada en el sitio web sobre las características principales del producto, el precio de venta, la forma de pago, las condiciones de entrega y el derecho de desistimiento, y haber dado la confirmación necesaria por vía electrónica.

6.2. El COMPRADOR acepta que la información facilitada al realizar el pedido es veraz y está actualizada, y que es responsable de los daños derivados de la inexactitud de dicha información.

6.3. El COMPRADOR deberá utilizar el producto de conformidad con el manual de uso y las advertencias de seguridad. Las averías y los daños derivados de un uso indebido quedan excluidos de la garantía.

Artículo 7 – Derecho de Desistimiento

7.1. El COMPRADOR que tenga la condición de consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 (catorce) días a contar desde la fecha de entrega del producto a él mismo o a un tercero designado por él, sin asumir responsabilidad legal o penal alguna y sin necesidad de justificación. El derecho de desistimiento también puede ejercerse antes de la entrega.

7.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, basta con enviar al VENDEDOR, dentro de dicho plazo, una notificación escrita inequívoca por correo electrónico a info@farmart.com.tr o por correo postal a Uluönder Mah. Baksan Sanayi Sitesi 70. Blok No:3 Tepebaşı / Eskişehir. El COMPRADOR puede utilizar el formulario de desistimiento anexo al Formulario de Información Precontractual, aunque su uso no es obligatorio. La carga de la prueba del ejercicio del derecho de desistimiento dentro de plazo recae en el COMPRADOR.

7.3. En un plazo de 14 (catorce) días a contar desde la fecha de la notificación de desistimiento, el COMPRADOR devolverá el producto al VENDEDOR junto con su factura y, en su caso, todos los accesorios, el certificado de garantía y el manual de uso. Si el producto se envía a través de la empresa de mensajería contratada por el VENDEDOR, los gastos de devolución correrán a cargo del VENDEDOR. Si el VENDEDOR no designa un transportista para la devolución, no se cobrará al COMPRADOR ningún gasto de devolución. Cuando, por su naturaleza, el producto no pueda devolverse por correo ordinario debido a su tamaño, la devolución se realizará mediante el transporte acordado con el VENDEDOR.

7.4. El VENDEDOR reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los gastos de entrega, a más tardar en un plazo de 14 (catorce) días a contar desde la fecha en que reciba la notificación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado por el COMPRADOR para la compra y sin que ello suponga coste u obligación alguna para el COMPRADOR. El VENDEDOR podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el COMPRADOR haya presentado una prueba de su devolución.

7.5. El COMPRADOR será responsable de los cambios y del deterioro derivados de un uso del producto, durante el periodo de desistimiento, distinto del conforme a su funcionamiento, sus especificaciones técnicas y sus instrucciones de uso. Si el producto se ha utilizado más allá de lo necesario para su revisión ordinaria (por ejemplo, si se ha puesto efectivamente en funcionamiento en un campo o en un huerto), el VENDEDOR podrá reclamar al COMPRADOR la consiguiente disminución de valor.

7.6. En las compras a plazos con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la cuenta vinculada a la tarjeta conforme a los procedimientos del banco; el VENDEDOR no es responsable del tiempo que tarde el banco en reflejar el reembolso en la cuenta del COMPRADOR.

Artículo 8 – Excepciones al Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo 15 del Reglamento sobre Contratos a Distancia, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los siguientes casos:

  1. productos elaborados conforme a las solicitudes o necesidades personales del COMPRADOR, fabricados especialmente, o modificados o completados;

  2. productos cuyos elementos de protección, como el embalaje, la cinta, el precinto o el paquete, se hayan abierto tras la entrega y cuya devolución no sea adecuada por razones de protección de la salud o de higiene;

  3. productos que, tras su entrega, se hayan mezclado con otros bienes y que, por su naturaleza, no puedan separarse;

  4. los demás supuestos excepcionales previstos en el Reglamento.

Artículo 9 – Garantía y Productos Defectuosos

9.1. Los productos están cubiertos por la garantía durante el periodo y en las condiciones indicados en el certificado de garantía, en su caso. El certificado de garantía se entrega junto con el producto y también se publica en el sitio web.

9.2. Si el producto entregado es defectuoso, el consumidor podrá ejercer uno de los derechos de opción previstos en el artículo 11 de la Ley n.º 6502: resolver el contrato, solicitar una rebaja del precio de venta, solicitar la reparación gratuita o la sustitución por un producto equivalente sin defectos. El VENDEDOR está obligado a atender la solicitud elegida por el consumidor.

9.3. El periodo de responsabilidad legal por productos defectuosos es de 2 (dos) años a contar desde la fecha de entrega del producto.

Artículo 10 – Protección de Datos Personales

Los datos personales del COMPRADOR se tratan de conformidad con la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales, para los fines y sobre las bases jurídicas indicados en la Cláusula Informativa sobre Protección de Datos Personales publicada en el sitio web.

Artículo 11 – Fuerza Mayor

En los supuestos de fuerza mayor ajenos al control de las partes, como catástrofes naturales, epidemias, guerras, terrorismo, huelgas, cierres patronales, decisiones de las autoridades públicas o fallos de infraestructura o de comunicaciones, las partes no serán responsables de las obligaciones afectadas mientras dure la fuerza mayor. Si la fuerza mayor se prolonga más de 30 (treinta) días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato; en tal caso, el precio cobrado se reembolsará en un plazo de 14 (catorce) días.

Artículo 12 – Resolución de Litigios

12.1. Para los litigios derivados del presente Contrato serán competentes, dentro de los límites cuantitativos fijados cada año por el Ministerio de Comercio de Turquía, las Comisiones Arbitrales de Consumo del lugar de residencia del COMPRADOR o del lugar en el que se adquirió el producto, y, para los litigios que superen dichos límites, los Tribunales de Consumo. En los casos exigidos por la ley, deberá acudirse a la mediación antes de interponer una demanda.

12.2. Cuando el COMPRADOR no tenga la condición de consumidor, los litigios se regirán por la ley turca y serán competentes los tribunales y las oficinas de ejecución de Eskişehir.

Artículo 13 – Notificaciones y Acuerdo sobre Pruebas

Salvo en los casos exigidos por la ley, toda la correspondencia entre las partes se realizará a través de las direcciones de correo electrónico facilitadas al realizar el pedido. El COMPRADOR acepta que, en los litigios que puedan derivarse del presente Contrato, los libros y registros del VENDEDOR, así como sus registros informáticos, de servidor y electrónicos, constituirán prueba concluyente conforme al artículo 193 del Código Procesal Civil turco n.º 6100.

Artículo 14 – Entrada en Vigor

El COMPRADOR acepta haber leído y aceptado todas las condiciones del presente Contrato y haberlo celebrado por vía electrónica al confirmar el pedido. El Contrato entra en vigor el —, fecha de confirmación del pedido. El texto del Contrato es conservado por el VENDEDOR y enviado al COMPRADOR por correo electrónico; el COMPRADOR también puede consultarlo en cualquier momento en los detalles del pedido de su cuenta.

El presente Contrato ha sido traducido del turco. En caso de discrepancia entre el texto turco y la presente traducción, prevalecerá el texto turco, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores aplicables al COMPRADOR.
VENDEDOR StandArt A.Ş.
COMPRADOR —
Fecha —